Na co máte u nás právo

 

  • na poskytnutí kvalitní a bezplatné služby;

  • na mlčenlivost a diskrétnost pracovníků;

  • zvolit si sociální pracovnici, se kterou budete svou situaci projednávat, a znát její jméno;

  • na přijetí s úctou a respektem v důstojném prostředí;

  • na informace o způsobu vedení dokumentace, o ochraně svých osobních údajů, o postupu při podávání podnětů a stížností na kvalitu služby;

  • na poskytnutí informací, popřípadě zajištění kontaktu na jiné organizace poskytující poradenské nebo jiné sociální služby;

  • nahlížet do své dokumentace;

  • samostatně se rozhodovat o postupu při řešení své záležitosti, volit jednotlivé kroky;

  • spolupráci s poradnou kdykoli ukončit, třebaže není dosaženo dohodnutého cíle;

  • stěžovat si na pracovníky poradny, kvalitu a organizaci služby.


Podpořte nás
 
Podporují nás:

 

Logo OPZ barevné

 
Grafika1

Partneři

 
 

Najdete nás také na:

 

Facebook Round  Instagram round social media icon free  Youtube round

Připojte se